Политика за поверителност

Политика за поверителност относно обработката на лични данни

BOGAS гарантира правото на защита на личните данни като основен ангажимент, поради което ще отделим всички ресурси за обработка на вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“) , като както и с всяко друго законодателство, приложимо на територията на Румъния. Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, подготвихме този документ, за да ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нас във връзка с нашите продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт или приложения, достъпни на вашия мобилен телефон.

Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме тази Политика за поверителност, за да отразим всички промени в начина, по който обработваме вашите лични данни или промени в законовите изисквания. В случай на такава промяна, ние ще покажем на нашия уебсайт модифицираната версия на Политиката за поверителност, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на тази Политика за поверителност.

Кои сме ние и как можете да се свържете с нас

BOGAS е търговското наименование на BOGAS SHOP SA., юридическо лице с румънска националност, със седалище в Букурещ Str.Baicului № 82, сектор 2, с пореден номер в Търговския регистър J40/2145/2015, уникален данъчен регистрационен код RO34142212 (наричано по-долу " BOGAS " или " ние "). За целите на законодателството за защита на данните, ние сме администратор, когато обработваме вашите лични данни.

Тъй като ние винаги сме отворени за вашите мнения, както и за да ви предоставим допълнителна информация, която може да ви е необходима относно обработката на вашите данни, препоръчваме ви да се свържете с нашия служител по защита на данните на data.protection@bogas .US

Какви категории лични данни обработваме

Обикновено събираме вашите лични данни директно от вас, така че вие имате контрол върху типа информация, която ни предоставяте. Като пример получаваме следната информация от вас:

Когато създавате акаунт в BOGAS, вие ни предоставяте: вашия имейл адрес, име и фамилия;

Когато правите поръчка/размяна на продукти, вие ни предоставяте информация като: желан продукт, име и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, данни за банкова карта и др.

Когато правите заявка за връщане, вие ни предоставяте информация като: име и фамилия, адрес за получаване на пратка, данни за възстановяване, телефонен номер, банкова сметка

Може също така да събираме и допълнително да обработваме определена информация за вашето поведение, докато посещавате нашия уебсайт или използвате нашето приложение за смартфон, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, съобразени с вашия профил. Каним ви да научите повече подробности в това отношение като се консултирате с раздела относно целите на обработката по-долу.

На нашия уебсайт и приложение за смартфон може да съхраняваме и събираме информация в бисквитки и подобни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.

Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени от Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не желаем да събираме или обработваме данни на непълнолетни под 16-годишна възраст.

Какви са целите и основанията за обработката

Ние ще използваме вашите лични данни за следните цели:

1. За предоставяне на услуги на BOGAS във ваша полза.

Тази обща цел може да включва, според случая, следното:

а) Създаване и управление на акаунт в платформата BOGAS;

б) Обработка на поръчки, включително тяхното получаване, валидиране, изпращане и фактуриране;

в) Решаване на анулации или проблеми от всякакво естество, свързани с поръчка, закупени стоки или услуги;

г) Връщане на продуктите съгласно законовите разпоредби;

д) Възстановяване на противостойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;

f) Предоставяне на услуги за поддръжка, включително предоставяне на отговори на вашите въпроси относно вашите поръчки или стоки и услуги на BOGAS или партньорите на BOGAS Marketplace.

Обработката на вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходима за сключването и изпълнението на договор между BOGAS и вас.Също така определено обработване, включено за тези цели, се изисква от приложимото законодателство, включително данъчно и счетоводно право.

2. За подобряване на нашите услуги

Ние винаги искаме да ви дадем най-доброто онлайн пазаруване. За тази цел можем да събираме и използваме определена информация, свързана с вашето поведение при пазаруване, може да ви поканим да попълните анкети за удовлетвореност след завършване на поръчка или можем да проведем, директно или с помощта на партньори, проучвания и пазарни проучвания.

Ние основаваме тези дейности на нашия легитимен интерес от извършване на търговски дейности, като винаги се грижим вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати.

3. За маркетинг

Искаме да Ви държим в течение за най-добрите оферти за продуктите/услугите, които Ви интересуват. В този смисъл можем да ви изпратим всякакъв вид съобщения (като: имейл/SMS/телефон/мобилен push/webpush/и т.н.), съдържащи обща и тематична информация, информация за подобни или допълващи продукти към тези, които сте закупили тях, информация за оферти или промоции, информация за продукти, добавени в раздела „Моят акаунт/Количка“ или раздела „Акаунт/Любими“ или сте проявили интерес към закупуването им, както и други търговски съобщения като проучвания на пазара и мнения анкети и може да показваме персонализирани препоръки на уебсайта и в приложението за смартфон. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, може да използваме определени данни относно вашето поведение при покупка (напр. разгледани/добавени към списък с желания/закупени продукти), за да създадем профил за вас. Винаги гарантираме, че тази обработка се извършва при зачитане на вашите права и свободи и че решенията, взети въз основа на тях, нямат правни последици за вас и не ви засягат по подобен начин в значителна степен.

В повечето случаи ние базираме нашите маркетингови комуникации на вашето предварително съгласие. Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време чрез:

– Достъп до връзката за отписване, показвана в съобщенията, които получавате от нас; или чрез

– Свързване с BOGAS чрез данните за контакт, описани по-горе.

В определени ситуации може да базираме нашите маркетингови дейности на нашия законен интерес да популяризираме и развиваме нашия бизнес. Във всяка ситуация, в която използваме информация за вас за наш законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че вашите основни права и свободи не са засегнати. Въпреки това, можете да поискате от нас по всяко време, чрез средствата, описани по-горе, да спрем да обработваме вашите лични данни за маркетингови цели и ние ще изпълним вашето искане.

4. Да защитаваме легитимните си интереси

Възможно е да има ситуации, в които ще използваме или споделяме информация, за да защитим нашите права и бизнес. Те могат да включват:

– Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата BOGAS срещу кибератаки:

– Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измами, включително предаване на информация на компетентните публични органи;

– Мерки за управление на различни други рискове.

Общото основание за тези видове обработка е нашият легитимен интерес да защитаваме търговската си дейност, като се разбира, че гарантираме, че всички мерки, които предприемаме, осигуряват баланс между нашите интереси и вашите основни права и свободи.

Също така, в определени случаи ние основаваме обработката си на законови разпоредби, като например задължението да гарантираме защитата на стоките и ценностите, предвидени от приложимото законодателство по този въпрос.

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни

Като общо правило, ние ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в платформата BOGAS. Можете да поискате да изтрием определена информация или да затворим вашия акаунт по всяко време и ние ще изпълним такива искания, при условие че запазим определена информация, включително след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или нашите законни интереси го изискват.

На кого предаваме вашите лични данни

Ако е уместно, можем да предадем или предоставим достъп до някои от вашите лични данни на следните категории получатели:

– дружества от същата група дружества като BOGAS;

– партньори на BOGAS Marketplace;

– доставчици на куриерски услуги;

– доставчици на платежни/банкови услуги;

– доставчици на маркетингови/телемаркетинг услуги;

- други компании, с които да развиваме съвместни програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара.

Ако сме задължени по закон или ако е необходимо да защитим законен интерес, може също да разкрием определени лични данни на публичните органи.

Ние гарантираме, че достъпът до Вашите данни от трети частноправни лица се осъществява в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и поверителността на информацията, въз основа на сключени с тях договори.

В кои държави прехвърляме вашите лични данни

В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни на територията на Румъния.

Възможно е обаче да прехвърлим някои от вашите лични данни на субекти, намиращи се в Европейския съюз или извън него, включително държави, които не са признати от Европейската комисия като притежаващи адекватно ниво на защита на личните данни.

Винаги ще предприемаме стъпки, за да гарантираме, че всяко международно предаване на лични данни се обработва внимателно, за да защитим вашите права и интереси. Трансферите към доставчици на услуги и други трети страни винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти и, когато е приложимо, други гаранции като стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия, или схеми за сертифициране като Privacy Shield за защита на личните данни, прехвърлени от рамките на ЕС към Съединените американски щати.

Можете да се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт, посочени по-горе, за да научите повече информация за държавите, към които прехвърляме вашите данни, и предпазните мерки, които сме въвели във връзка с тези прехвърляния.

Как защитаваме сигурността на вашите лични данни

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти.

Предаването на вашите лични данни се извършва с помощта на най-съвременни алгоритми за криптиране и ние ги съхраняваме на защитени сървъри, като същевременно гарантираме дублиране на данните.

За извършване на плащания използваме услугите на платежния процесор MOBILPAY. Всяка информация за плащане е криптирана с помощта на HTTPS технология с TSL 1.2 криптиране.

Въпреки мерките, предприети за защита на вашите лични данни, обръщаме внимание на факта, че предаването на информация по интернет като цяло или през други публични мрежи не е напълно сигурно, съществува риск данните да бъдат видени и използвани от трети страни неупълномощени страни. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости на системи, които не са под наш контрол.

Какви права имате?

Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с вашите лични данни. Можете да поискате достъп до вашите данни, да коригирате грешки в нашите файлове и/или да възразите срещу обработването на вашите лични данни. Можете също да упражните правото си да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да се обърнете към съда. Ако е приложимо, можете също да се възползвате от правото да поискате изтриване на вашите лични данни, правото да ограничите обработването на вашите данни и правото на преносимост на данните.

Повече информация за всяко от тези права можете да получите, като разгледате таблицата по-долу.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез посочените по-горе данни за контакт. Моля, обърнете внимание на следните точки, ако искате да упражните тези права:

Идентичност. Ние се отнасяме сериозно към поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпращайте ни вашите заявки относно такива записи, като използвате имейл адреса, свързан с акаунта в BOGAS. В противен случай си запазваме правото да потвърдим вашата самоличност, като поискаме допълнителна информация, целяща потвърждаване на вашата самоличност.

Такси. Ние няма да начисляваме такса за упражняване на което и да е право във връзка с вашите лични данни, освен ако искането ви за достъп до информацията е неоснователно, повтарящо се или прекомерно, в който случай ще начислим разумна сума при такива обстоятелства. Ние ще ви информираме за всички приложени такси, преди да уредим искането ви.

Време за реакция. Ние се стремим да отговорим на всички валидни искания в рамките на максимум един месец, освен ако това не е особено сложно или сте направили няколко искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще ви уведомим, ако имаме нужда от повече от месец. Може да попитаме дали можете да ни кажете точно какво искате да получите или какво ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и ще съкратим времето за отговор на вашата заявка.

Права на трети страни. Не трябва да се съобразяваме с искане, ако то би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други субекти на данни.

Оправомощени права	Описание
достъп	Можете да ни попитате: · за да потвърдим дали обработваме Вашите лични данни; · да Ви предоставим копие от тези данни; · за да ви предоставим друга информация относно вашите лични данни, като например какви данни имаме, за какво ги използваме, на кого ги разкриваме, дали ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме, колко дълго ги съхраняваме, какви права имате, как можете да подадете жалба, откъде сме получили вашите данни, доколкото информацията все още не ви е предоставена с това известие.
корекция	Можете да поискате от нас да коригираме или допълним вашите неточни или непълни лични данни. Може да се опитаме да проверим точността на данните, преди да ги коригираме.
Изтриване на данни	Можете да поискате да изтрием вашите лични данни, но само ако: · вече не са необходими за целите, за които са събрани; или · сте оттеглили съгласието си (ако обработката на данни се основава на съгласие); или · упражняване на законово право на възражение; или · обработвани са незаконно; или · ние имаме законово задължение да го направим. Ние не сме длъжни да изпълним искането ви за изтриване на личните ви данни, когато обработването на личните ви данни е необходимо: · за спазване на законово задължение; или · за установяване, упражняване или защита на право по съдебен ред. Има определени други обстоятелства, при които не сме длъжни да изпълним искането ви за изтриване на данни, въпреки че тези две са най-вероятните обстоятелства, при които можем да откажем искането ви Имайте предвид, че преди да упражните това право, изтеглете от вашия акаунт в BOGAS и запазете всички документи, свързани с поръчките, направени от BOGAS, независимо дали фактурирането е извършено към вас или към друго физическо или юридическо лице (като: фактури, гаранционни сертификати). Ако не предприемете тази стъпка, преди да упражните правото си на изтриване, ще загубите всички тези документи и BOGAS няма да може да ви ги предостави, в зависимост от случая, тъй като процесът на изтриване на данните, съответно акаунта в BOGAS , с всички свързани данни и документи, е необратим процес.
Ограничаване на обработката на данни	Можете да поискате от нас да ограничим обработването на вашите лични данни, но само ако: · тяхната точност се оспорва (вижте раздела за коригиране), за да ни позволи да проверим тяхната точност; или · обработването е незаконно, но не желаете данните да бъдат изтрити; или · вече не са необходими за целите, за които са били събрани, но са ви необходими за установяване, упражняване или защита на право в съда; или · Вие сте упражнили правото си на възражение и проверката дали нашите права имат предимство продължава. Можем да продължим да използваме вашите лични данни след искане за ограничаване, ако: · имаме Вашето съгласие; или · за установяване, упражняване или осигуряване на защита на право по съдебен ред; или · за защита правата на БОГАС или друго физическо или юридическо лице.
Преносимост на данните	Можете да поискате от нас да предоставим вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат или можете да поискате те да бъдат „пренесени“ директно към друг администратор на данни, но във всеки случай само ако: · обработването се основава на Вашето съгласие или сключването или изпълнението на договор с Вас; и · обработката се извършва с автоматични средства.
опозиция	Можете да възразите по всяко време, по причини, свързани с вашата конкретна ситуация, срещу обработването на вашите лични данни въз основа на наш легитимен интерес, ако считате, че вашите основни права и свободи имат предимство пред този интерес. Можете също така да възразите срещу обработването на вашите данни за целите на директния маркетинг (включително профилиране) по всяко време, без да посочвате причина, в който случай ние ще спрем тази обработка възможно най-скоро.
Автоматизирано вземане на решения	Можете да поискате да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирана обработка, но само когато това решение: поражда правни последици по отношение на вас; или по друг начин ви засяга по подобен и значим начин. Това право не се прилага, ако решението, постигнато чрез автоматизирано вземане на решения: е необходимо, за да сключим или изпълним договор с вас; е разрешено от закона и има адекватни гаранции за вашите права и свободи; или се основава на вашето изрично съгласие.
Искове	Имате право да подадете жалба до надзорния орган относно обработката на вашите лични данни. В Румъния данните за контакт на надзорния орган за защита на данните са както следва: Националният надзорен орган за обработката на лични данни Г-рал бул. Георге Магеру бр. 28-30, сектор 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния Телефон: +40.318.059.211 или +40.318.059.212; Имейл: anspdcp@dataprotection.ro Без да се засяга правото ви да се свържете с надзорния орган по всяко време, моля, свържете се с нас предварително и ние обещаваме да положим всички усилия за разрешаване на всеки проблем по приятелски начин.

- Напомняме ви, че можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на BOGAS по всяко време, като изпратите заявката си по някой от следните методи:

– по електронна поща на адрес: data.protection@bogas.ro BOGAS